FortuneJack Casino Anmelden

Bevor Sie beginnen

Drei Faktoren entscheiden darüber, ob eine Registrierung erfolgreich ist: Sie müssen das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, das Casino muss Spieler aus Ihrem Land akzeptieren und das Konto darf kein Duplikat eines bereits unter Ihrer Adresse bestehenden Kontos sein.

Registrieren Sie sich unter Ihrem vollständigen offiziellen Namen, genau so, wie er in Ihrem Ausweisdokument angegeben ist. Dies ist der häufigste Grund für spätere Verzögerungen, da die Auszahlung anhand des Namens auf dem Konto überprüft wird. Halten Sie eine E-Mail-Adresse bereit, auf die Sie sofort zugreifen können, da die Aktivierung von einem Link abhängt, der an diese Adresse gesendet wird.

Was bei der Überprüfung tatsächlich geprüft wird

Die Identitätsprüfung beantwortet drei Fragen, und jedes angeforderte Dokument bezieht sich auf eine davon. Sind Sie alt genug, um Glücksspiele zu spielen? Sind Sie die Person, auf deren Namen das Konto lautet? Gehört die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen?

In der Praxis bedeutet das: einen Reisepass oder Führerschein, eine in den letzten drei Monaten ausgestellte Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder einen Kontoauszug sowie ein Foto des Zahlungsmittels. Fotografieren Sie die Dokumente flach bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken sichtbar sind; die meisten Ablehnungen sind auf unlesbare Bilder zurückzuführen und nicht auf unzulässige Dokumente.

Der richtige Zeitpunkt ist wichtiger als der Papierkram. Die Überprüfung wird in der Regel durch eine erste Auszahlung ausgelöst – und das ist der schlechteste Zeitpunkt, um damit anzufangen, denn danach folgt erst die Auszahlung. Wenn Sie alle Unterlagen bereits am Tag Ihrer Registrierung hochladen, steht zwischen Ihnen und Ihrem Geld nur noch der Zahlungsschritt.

Probleme bei der Anmeldung und deren Behebung

Sicherheit des Kontos gewährleisten

Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird. Ein Casino-Konto enthält ein Guthaben und eine Reihe von verifizierten Dokumenten, wodurch es für einen Angreifer wertvoller ist als ein gewöhnlicher Login. Durch die Wiederverwendung von Passwörtern gehen die meisten Konten verloren.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese angeboten wird, und richten Sie Auszahlungen stets auf eine Zahlungsmethode ein, die auf Ihren Namen lautet; Auszahlungen an Dritte werden abgelehnt und können zur Sperrung des Kontos führen. Kein Mitarbeiter wird Sie jemals nach Ihrem Passwort fragen.

Falls sich die Bedingungen ändern, während Sie abwesend sind

Wenn Sie nach Monaten wieder auf ein Konto zugreifen, werden Ihnen möglicherweise neue Bedingungen zur Zustimmung angezeigt. Es lohnt sich, diesen Hinweis zu lesen, anstatt ihn einfach wegzuklicken, denn hier können sich die Umsatzbedingungen, Auszahlungslimits oder die Identität des Unternehmens, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, ändern.

Vergleichen Sie den Firmennamen und die Lizenznummer in der Fußzeile mit den Angaben, die Sie bei Ihrer Anmeldung notiert haben. Sollte sich eines davon geändert haben, müssen Sie etwaige Einzahlungslimits oder Selbstsperren neu beantragen, da ein mit einem Lizenzinhaber vereinbartes Limit nicht zwangsläufig für einen anderen bindend ist.

Fragen zum Konto

Wie lange dauert die Registrierung?

Ein paar Minuten. Das Formular ist kurz, und der Bestätigungslink aktiviert das Konto, sobald Sie es öffnen.

Kann ich mich über mein Handy anmelden?

Ja. Das Anmeldeformular funktioniert in jedem mobilen Browser, und es muss nichts installiert werden.

Warum wurde meine Anmeldung abgelehnt?

In der Regel handelt es sich um ein bereits bestehendes Konto unter derselben Adresse oder um ein Land, das der Betreiber nicht akzeptiert. Der Kundendienst kann bestätigen, welcher Fall zutrifft.

Wann werde ich um Unterlagen gebeten?

In der Regel vor einer ersten Auszahlung oder wenn ein Schwellenwert überschritten wird. Wenn man sie bereits bei der Registrierung hochlädt, entfällt die Wartezeit komplett.

Wie lange dauert die Überprüfung?

Klar erkennbare Bilder von übereinstimmenden Dokumenten werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages geprüft. Bei nicht übereinstimmenden Namen dauert der Austausch länger.

Ich habe vergessen, welche E-Mail-Adresse ich verwendet habe.

Wenden Sie sich über den Live-Chat an uns und nennen Sie die Details, an die Sie sich erinnern können; unsere Mitarbeiter können das Konto dann ausfindig machen, ohne dass Sie raten müssen.

Kann ich das Konto selbst schließen?

Ja, über die Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen oder durch eine Anfrage beim Kundendienst. Eine Auszeit kann rückgängig gemacht werden; ein Selbstausschluss hingegen ist bewusst nicht rückgängig zu machen.